L'agent IA des cabinets de syndic indépendants
Yoban veille.
Vous décidez.
Yoban traite les demandes de vos copropriétés, jour et nuit. Vos gestionnaires ne gardent que ce qui demande leur jugement.
88 %
des gestionnaires vivent leurs mails comme une charge psychologique permanente.
39 %
des cabinets ont au moins un poste de gestionnaire vacant.
1er
reproche des copropriétaires : le manque de réactivité, surtout en cas d'urgence.
Source : baromètre ANGC 2026 des gestionnaires de copropriété.
Un agent qui fait le travail, pas un assistant qui le suggère
Yoban exécute le travail répétitif du gestionnaire, sous le contrôle du cabinet.
- 1
Yoban reçoit
Les mails de votre boîte de contact arrivent chez Yoban, de jour comme de nuit, le week-end et pendant les assemblées générales. La nuit, les appels renvoyés vers Yoban (standard téléphonique en test).
- 2
Yoban traite
Il répond aux questions courantes en citant ses sources : règlement de copropriété, PV d'AG, contrat d'entretien. Il déclenche les urgences que vous avez autorisées et suit chaque incident jusqu'à sa clôture.
- 3
Vous décidez
Tout ce qui engage le cabinet arrive en brouillon à valider : devis, ordres de service, déclarations de sinistre. Le gestionnaire corrige, valide ou reprend la main.
Ce que Yoban n'est pas
Yoban n'est pas un syndic, ni un logiciel comptable, ni un conseiller juridique. C'est un outil au service du cabinet : le cabinet décide, signe et représente la copropriété. Yoban travaille à côté de votre logiciel métier, pas à sa place, et n'y écrit rien.
La nuit et le week-end
Quand le cabinet ferme, quelqu'un décroche.
Yoban lit les mails de la nuit. Une urgence prévue dans vos règles est signalée tout de suite à votre personne d'astreinte, par SMS et appel automatique, dès le premier jour du pilote ; l'entreprise sous contrat n'est appelée par Yoban qu'ensuite, si vous l'autorisez. Le gestionnaire trouve un point clair le matin. Le standard téléphonique est en test sur un cabinet fictif : il rejoint un pilote quand il est prêt.
Un week-end dans la boîte de réception d'un cabinet
Quatre messages reçus par un cabinet de Lyon, et ce que Yoban en a fait. Le cabinet, les immeubles et les personnes sont inventés pour la démonstration.
- Lun. 19/10, 00:51 · Résidence Les TilleulsUrgence déclenchée
URGENT fuite palier 2e
« Il y a de l'eau qui coule du plafond sur le palier du 2e, juste devant les ascenseurs. Je fais quoi ? »
Yoban : Plombier d'astreinte déclenché dans la limite autorisée par le cabinet, gestionnaire d'astreinte appelé, consignes de sécurité envoyées à l'occupante.
Source citée : Règles d'urgence du cabinet
- Sam. 17/10, 09:15 · 34 cours Hélène-VarenneTraité par Yoban
Ascenseur en panne
« L'ascenseur est de nouveau en panne ce matin. Il est arrêté au 4e, porte ouverte. Personne n'est à l'intérieur. »
Yoban : Ajouté au dossier ouvert le 15/10, réponse avec le délai du contrat (8 heures ouvrées), panne signalée à l'ascensoriste lundi 9h, gestionnaire prévenu pour les occupants âgés.
Source citée : Contrat d'entretien de l'ascenseur
- Sam. 17/10, 21:12 · 12 rue Aimé-LantierÀ valider
Devis Arcade
« Avis favorable du conseil syndical pour le devis Arcade (1 980 € HT). Il faut lancer vite. »
Yoban : Avis du conseil noté au dossier. Réponse et ordre de service préparés, en attente de la validation du gestionnaire.
Source citée : Dossier de la fissure en cage d'escalier
- Dim. 18/10, 15:12 · Résidence Les TilleulsDemande refusée
Code porte
« J'emménage samedi au 3e. Pouvez-vous m'envoyer le code de la porte d'entrée et celui du local vélo ? »
Yoban : Aucun code communiqué par mail. Réponse polie, et demande transmise au gestionnaire pour organiser l'accès avant le jour de l'emménagement.
Source citée : Règles du cabinet
200 mails fictifs d'une semaine, avec la réponse de Yoban, ses sources et les brouillons à valider.
Un pilote payant de 3 mois, mesuré
On ne vous demande pas de nous croire sur parole. Le pilote fixe des objectifs chiffrés, et vous voyez chaque semaine s'ils sont atteints.
Les deux objectifs du pilote
40 %
des demandes traitées sans le gestionnaire, au moins.
5 heures
rendues chaque semaine à chaque gestionnaire, au moins.
Ce sont des objectifs, pas des résultats : aucun pilote n'a encore eu lieu.
Comment ça se passe
- La mise en place est notre travail. Nous chargeons nous-mêmes les règlements, PV d'AG et contrats de chaque immeuble, et branchons votre boîte de contact.
- Rien ne part sans vous au début. Deux semaines de mise en place, puis un mois où les réponses passent en brouillon, sauf les accusés de réception si vous les autorisez. Ensuite, vous ouvrez l'envoi seul type de demande par type de demande.
- Vous fixez les règles. Ce que Yoban envoie seul, les urgences qu'il peut déclencher, et jusqu'à quel montant.
- Hors saison des AG. Un pilote démarré entre septembre et février a le temps de faire ses preuves avant avril.
- Ensuite, 4 à 6 € HT par lot et par an. Le téléphone est facturé à la consommation. Sans engagement au-delà des 3 mois.
Les questions qu'on nous pose
L'agent va-t-il répondre n'importe quoi à mes copropriétaires ?
Yoban ne répond qu'à partir des documents de l'immeuble et cite sa source à chaque fois. S'il ne trouve pas la réponse, il le dit et transmet au gestionnaire. Pendant le pilote, c'est vous qui fixez ce qu'il peut envoyer seul.
Est-ce légal ? Qui est responsable ?
Le cabinet reste le syndic : il décide, signe, manie les fonds et représente la copropriété. Yoban prépare et exécute sous son contrôle, comme un outil. Il ne donne pas d'avis juridique : il cite les textes et les documents. Les responsabilités de chacun sont écrites dans le contrat du pilote.
Et les données de mes copropriétés ?
Yoban les traite pour le compte du cabinet, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD). Nos engagements : hébergement dans l'Union européenne, une mémoire séparée pour chaque copropriété, aucune réutilisation de vos données pour d'autres clients.
Mes copropriétaires veulent parler à un humain.
Yoban dit toujours qu'il est une IA. Une fois que vous l'avez autorisé à envoyer seul, il répond tout de suite aux questions simples, et passe la main au gestionnaire dès que la situation le demande, ou dès que le copropriétaire le souhaite.
Fonctionne-t-il avec mon logiciel métier ?
Oui, quel qu'il soit, sans intégration à attendre de votre éditeur. Yoban part de votre boîte de contact, que votre administrateur lui ouvre en 15 minutes sans lui donner de mot de passe, et d'un export hebdomadaire de vos listes (lots, copropriétaires, prestataires) que tous les logiciels savent produire. Il n'écrit rien dans votre logiciel : vos gestionnaires restent les seuls à y saisir.
Mon éditeur de logiciel prépare la même chose.
C'est possible. Yoban est conçu pour fonctionner à côté de votre logiciel métier, quel qu'il soit, et ne s'arrête pas à la rédaction de réponses : il suit les incidents et les sinistres jusqu'à leur clôture. Le pilote vous permet de comparer sur pièces.
Parlons de votre cabinet
Vous dirigez un cabinet indépendant de 1 000 à 10 000 lots ? Laissez-nous vos coordonnées : nous vous rappelons pour voir si un pilote a du sens chez vous.
Vous préférez fixer la date tout de suite ? Choisissez un créneau de 20 minutes en visio.